|
Achtergrondinformatie
Wat doet het instrument?
In dit instrument worden de verwachtingen en de ervaringen van u en de andere partij over het proces van interactie waarin u verwikkeld bent gemeten. De items die de verwachtingen meten zijn gebaseerd op een uitgebreid vooronderzoek. Ze geven een compleet beeld van de belangrijkste elementen die bepalend zijn voor het succesvolle verloop van een interactie tussen bedrijf en NGO. De verwachtingen zullen vooraf gemeten worden en de ervaringen achteraf. Op deze manier krijgt u een helder beeld van de verwachtingen die de andere partij bij de interactie heeft. Na het invullen van de vragenlijst krijgt u per email een automatisch gegeneerde knelpunten analyse van de verwachtingen of ervaringen die scherp uiteenlopen en mogelijke dilemma's veroorzaken. De gegevens die zo worden gegenereerd zullen tussen de betrokken partijen worden vergeleken.
Hoe werkt het instrument?
Door op de link 'Instrument' te klikken (aan de bovenzijde van deze pagina) kunt u gebruik maken van het BNI-instrument. Vanaf daar wordt u door middel van vragen door het instrument geleid.
Het is belangrijk dat u de ingevulde gegevens goed bewaard zodat u na verloop van tijd het instrument nogmaals kunt gebruiken om de interactie (tussentijds) te evalueren. Verder is het belangrijk dat u de accountnaam aan uw gesprekspartner doorgeeft zodat hij, als hij gebruikt maakt van het instrument, aan u gelinkt kan worden. Zo zijn de resultaten te vergelijken en kan een knelpuntenanalyse gegenereerd worden.
Als u het instrument heeft gebruikt wordt er direct een korte rapportage gegenereerd. Deze rapportage kan on-line worden bekeken en per e-mail ontvangen worden. Als uw resultaten kunnen worden gelinkt aan de andere betrokken partij zal een vergelijkende rapportage worden gegenereerd die op dezelfde wijze inzichtelijk wordt gemaakt. Deze vergelijkende rapportage geeft u de mogelijkheid om samen met de andere partij een gespreksagenda op te stellen die de interactie vooraf reguleert en structureert.
Papers
Op basis van de ingevulde vragenlijsten maken de betrokken onderzoekers jaarlijks een analyse. Daarbij gaat het vooral om het analyseren van de overeenkomsten en verschillen bij de wederzijdse verwachtingen. De ingevulde vragenlijsten worden daarbij op een strikt anonieme wijze behandeld.
De papers die op basis van deze analyse worden gegenereerd zijn hieronder weergegeven.
Rapportage Onderzoeksproject: 'Samenwerken door de ogen van de ander'
|
|
|
| |
|
